Banka a její klienti
;)
Do kontaktu s penězi přicházíme už odmala. Nejdříve jsou to drobné na zmrzlinu, později papírové bankovky na větší nákupy. Čím jsme starší, rozšiřuje se okruh našich potřeb a tím jsou i větší nároky na zacházení s penězi. Zřizujeme si účty, platíme platebními kartami, půjčujeme si na pořízení bytu či automobilu.Peníze potřebuje každý z nás
Peníze jsou prostředkem k obstarávání základních životních potřeb během celého našeho života. Každý z nás se s nimi proto musí naučit zacházet. Základním pomocníkem v nakládání s penězi je právě banka.
Nejen banka nám může pomoci v realizaci našich finančních potřeb a přání. Některé služby mají na starosti samostatné organizace, jako je pojišťovna, stavební spořitelna, penzijní fond, investiční společnost a leasing. Jiné subjekty se věnují například péči o finance firem. Kromě těchto regulovaných subjektů se můžeme setkat s nabídkou služeb nerůznějších drobných – zejména úvěrových – firem.
Banky pod dohledem
Abychom měli jistotu, že peníze, které si v bance uložíme, budeme také moci využít, je bankovní trh regulován a je nad ním zřízen dohled. Základním orgánem bankovního dohledu je Česká národní banka (ČNB). Regulátorem je Ministerstvo financí ČR. Činnost všech bank se řídí zákonem o bankách.
Pokud byste nebyli s pomocí či chováním banky spokojeni – podejte stížnost, reklamaci, bojujte o svá práva. Banka jako celek udělá vše pro nápravu. Řídí se totiž kodexem bankovních služeb. Banky mají často svého vlastního ombudsmana, tedy člověka zastupujícího zájmy klientů. Nad bankami je instituce nejvyšší – Finanční arbitr České republiky.
